Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 30. oktober 2026
1. Introduktion
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Landjord ApS ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du bruger landjord
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.
2. Dataansvarlig
Landjord ApS, CVR-nr. 44772531. E-mail: info@
3. Hvilke oplysninger vi behandler
- Medlemmer og kunder: navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
- Betaling: betalingen håndteres af vores betalingsudbyder. Vi ser og gemmer ikke kortnumre.
- Medlemskab: medlemskabstype, startdato, fornyelser og opsigelser.
- Fortrydelse: fortryder du et køb med »Fortryd aftale«, gemmer vi, hvilken aftale det gælder, og hvornår du fortrød. Dit navn, din e-mailadresse og det, du skrev, sender vi i en kvittering til dig og i en besked til info@
landjord .com, så en medarbejder kan betale pengene tilbage. Beskeden gemmes som andre henvendelser, se afsnit 10. - Bookinger: hvilke lejrpladser og datoer du booker, antal personer og dit medlemsnavn.
- Venteliste: stiller du dig i kø til en booket plads, gemmer vi pladsen, datoerne, antal personer, dit medlemsnummer, din e-mailadresse (krypteret, så kun hjemmesiden kan læse den), det sprog, du brugte, og din plads i køen. Vi bruger det til at skrive til dig, når pladsen bliver ledig, og som regel til at holde den til dig først.
- Anmeldelser: skriver du en anmeldelse efter et ophold, på siden eller som svar på vores mail, gemmer vi dine stjerner, din tekst og dine billeder og klip. Når en medarbejder har godkendt den, vises den på siden med dit fornavn og forbogstavet i dit efternavn. Den e-mailadresse, vi sendte invitationen til, gemmer vi i 60 dage efter opholdet.
- Henvendelser: det du skriver til os på e-mail, telefon eller sociale medier. Mails til info@
landjord .com læses og besvares af Frida, vores AI-assistent, som sender sager, hun ikke kan løse, videre til en medarbejder. Se afsnit 6. - Chat på siden: skriver du til os i chatten, gemmer vi dine beskeder og svarene, den side, du skrev fra (uden resten af adressen), sproget og din e-mailadresse, hvis du giver os den. Frida, vores AI-assistent, svarer i chatten. Kan hun ikke svare, ser en medarbejder på dit spørgsmål og svarer dig på mail. Vi gemmer ikke din IP-adresse eller oplysninger om din browser sammen med chatten. For at forhindre misbrug tæller vi, hvor mange chats og beskeder der kommer fra den samme IP-adresse. Til det gemmer vi kun en envejs-krypteret nøgle af adressen, og den slettes automatisk, normalt inden for et døgn.
- Nyhedsbrev: se afsnit 7.
- Måling: hvis du siger ja til statistik eller markedsføring, oplysninger om dit besøg på siden. Se afsnit 8.
- Presse og samarbejder: se afsnit 9.
- Teknisk: vores hosting registrerer teknisk nødvendige oplysninger som IP-adresse og browsertype i serverlogs for at holde hjemmesiden sikker og i drift.
4. Formål
- At oprette og administrere dit medlemskab og give dig adgang til lejrpladserne.
- At gennemføre betalinger og sende kvitteringer.
- At håndtere dine bookinger og sende dig en påmindelse på e-mail to dage før ankomst.
- At svare på dine henvendelser og yde kundeservice.
- At sende dig vores nyhedsbrev, hvis du har tilmeldt dig.
- At måle, hvordan siden bliver brugt, gøre den bedre og afprøve nye udgaver af den, og at måle og målrette vores annoncer, når du har sagt ja til det. Se afsnit 8.
- At kontakte journalister, redaktører, indholdsskabere og organisationer om omtale og samarbejder. Se afsnit 9.
- At overholde lovkrav, fx bogføringsloven.
- At holde hjemmesiden sikker, stabil og brugbar.
5. Retsgrundlag
- Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): medlemskab, betaling og bookinger.
- Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): fx bogføring.
- Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): drift, sikkerhed, svar på henvendelser samt pressearbejde og samarbejder (se afsnit 9).
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10): nyhedsbrevet.
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og de danske cookieregler): statistik og markedsføring på siden. Se afsnit 8.
6. Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt. Her er dem, der får oplysninger om dig:
- Betalingsudbyder: Frisbii (tidligere Reepay) håndterer betaling af medlemskaber.
- Bookinger: siden 10. oktober 2026 booker medlemmer direkte på www
.landjord .com, og bookingerne gemmes i vores egen database hos Google Cloud i EU. - Lodsejere: når en booking bliver lavet, flyttet eller afbestilt, også af os eller vores AI-assistenter, og når en plads fra ventelisten bliver bekræftet, får lodsejeren en kort besked med datoerne og antal personer, men ikke dit navn eller dine kontaktoplysninger. Lodsejeren hører ikke om en plads, vi holder til dig, før du har bekræftet den.
- Hosting og drift: Google Cloud og Google Workspace (e-mail og dokumenter). Vores databaser og tjenester i Google Cloud ligger i EU. Serverlogs med IP-adresser gemmes i 30 dage i Google Clouds globale placering og kan derfor ligge uden for EU.
- Kort: kortene på siden er Apple Maps. Når du ser et kort, henter din browser det fra Apple, som derved får din IP-adresse. Det sker uden cookies og også, før du har valgt i cookiebanneret.
- Skrifttyper i vores mails: vores mails om bookinger og medlemskab henter skrifttyper fra Google Fonts. Åbner du en af dem i et mailprogram, der henter indhold fra nettet, får Google din IP-adresse.
- Discord: vores team og vores AI-assistenter arbejder sammen i Discord. Når vi behandler din henvendelse, din anmeldelse eller en ændring af din booking, kan dit navn, dit medlemsnummer, et resumé af sagen og billeder fra din anmeldelse blive skrevet der. Samtaler i chatten på siden skrives ord for ord i en tråd i Discord, så teamet kan følge med, og giver du os din e-mailadresse i chatten, står den der også.
- AI-modeller: Frida læser og besvarer mails til info@
landjord .com og beskeder i chatten på siden med Googles model Gemini i Google Cloud (Vertex AI). Det sker i Googles globale placering, så behandlingen kan foregå uden for EU. Vores andre AI-assistenter, som hjælper teamet med henvendelser, bookinger, drift og pressearbejde, bruger modeller fra OpenAI og Anthropic og kan se oplysninger om dig, når de arbejder med en sag. I august 2026 brugte vi én gang xAI's model Grok til at gennemgå vores gamle mails og samle en vidensbase til kundeservicen. - Regnskab: Dinero er vores regnskabssystem. Fakturaer og de kundeoplysninger, der hører til dem, ligger der.
- Revisor og myndigheder, når loven kræver det.
Siger du ja til statistik eller markedsføring, deler vi også oplysninger om dit besøg med Google, Meta og TikTok. Se afsnit 8.
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Google, Apple, Discord, OpenAI, Anthropic og xAI er amerikanske virksomheder og kan behandle oplysningerne uden for EU/EØS. Google og Discord er certificeret under EU-US Data Privacy Framework, EU-Kommissionens afgørelse om overførsel til certificerede virksomheder i USA. Apple, OpenAI, Anthropic og xAI bruger EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
7. Nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi:
- din e-mailadresse,
- den samtykketekst, du sagde ja til, og hvilken version af teksten det var,
- tidspunktet for tilmeldingen, sproget og den side, du tilmeldte dig fra,
- en envejs-krypteret nøgle (hash) af din IP-adresse, som bruges til at forhindre misbrug af formularen. Vi gemmer ikke selve IP-adressen,
- om du er tilmeldt eller afmeldt.
Har du tilmeldt dig på vores gamle hjemmeside, har vi din e-mailadresse og tidspunktet for tilmeldingen derfra, men ikke den tekst, du sagde ja til, og ingen nøgle af din IP-adresse.
Vi bruger kun oplysningerne til at sende dig nyheder fra Landjord om nye lejrpladser, tilbud og arrangementer og til at kunne dokumentere dit samtykke. Tilmelding kræver, at du aktivt sætter kryds; feltet er aldrig udfyldt på forhånd.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink, og du kan altid skrive til info@
Når du afmelder dig, sender vi ikke flere nyhedsbreve. Vi gemmer kun dokumentationen for dit samtykke og din afmelding og sletter den senest 2 år efter afmeldingen. Beder du om sletning, sletter vi med det samme.
Afmelder du dig med linket i et nyhedsbrev, skriver vi din e-mailadresse, tidspunktet og måden, du afmeldte dig på, på en spærreliste. Den beholder vi, også når vi sletter din tilmelding, så vi aldrig sender nyhedsbreve til den adresse igen. Vi bruger den ikke til andet.
8. Statistik og markedsføring på siden
Her står, hvad der sker, når du siger ja til statistik eller markedsføring i vores cookiebanner. Siger du nej, sker intet af det, og siden virker på samme måde. Alle cookies, og hvor længe de gemmes, står på vores side om cookies.
Før du har valgt
Googles tag indlæses, før du vælger. Indtil du siger ja, sender det Google beskeder uden cookies: sidens adresse, tidspunktet, din browsertype, og at du ikke har sagt ja. Din IP-adresse når også frem til Google, som ved ethvert besøg på nettet. Google bruger beskederne til at beregne samlet statistik og annonceresultater. Retsgrundlaget for beskederne er vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), fordi de kun bruges til samlet statistik og annonceresultater. Vores egen måling registrerer intet om dit besøg, før du har sagt ja.
Formål
- Statistik: at se, hvordan siden bliver brugt, og hvad der fører til medlemskaber og bookinger, og at gøre siden bedre, blandt andet ved at afprøve to udgaver af en side og se, hvilken der virker bedst.
- Markedsføring: at Google, Meta og TikTok kan måle, om vores annoncer virker, og vise dig annoncer fra os.
Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og de danske cookieregler). Du kan sige ja til det ene og nej til det andet.
Det gemmer vi
Med dit ja til statistik giver vi din browser et tilfældigt id og gemmer dine besøg i vores egen database hos Google Cloud i EU: hvilke sider du ser, hvad du klikker på og søger efter på siden, hvor du kom fra (fx en annonce eller et nyhedsbrev), hvor hurtigt siden indlæses, og fejl på siden. Vi gemmer også land og landsdel, typen af enhed, styresystem og browser.
Vi gemmer aldrig din IP-adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer eller dit navn sammen med dine besøg, heller ikke den fulde tekst, din browser præsenterer sig med (user agent).
Hvem vi deler med
Siger du ja til statistik, får Google oplysninger om dit besøg gennem Google Analytics. Siger du ja til markedsføring, får Google (Google Ads), Meta (Facebook og Instagram) og TikTok oplysninger om dit besøg og om køb på siden, så de kan måle og målrette vores annoncer. Vi sender oplysningerne både fra din browser og fra vores egen server: fx at du har købt et medlemskab, beløbet, tidspunktet, hvilken annonce du kom fra, og din browsertype. Har du sagt ja til markedsføring, sender vores server også din IP-adresse til Meta og TikTok sammen med de oplysninger om dit besøg, din browser har meldt, så de kan koble dem til deres annoncer. Vi gemmer ikke din IP-adresse. Et køb, vi først får besked om bagefter fra vores betalingsudbyder, sender vi uden IP-adresse. De tre bruger oplysningerne efter deres egne privatlivspolitikker.
E-mail og telefonnummer ved køb
Har du sagt ja til markedsføring, og køber du et medlemskab eller en gave, sender vores server også din e-mailadresse og dit telefonnummer til Google, Meta og TikTok i hashet form: en envejskode, så selve adressen og nummeret ikke sendes. Platformen laver den samme kode af de oplysninger, den selv har, og kan på den måde genkende købet. Uden dit ja til markedsføring sender vi dem ikke.
Så længe gemmer vi
- Dine besøg sletter vi efter 14 måneder.
- Dit valg i cookiebanneret gemmer vi i 800 dage (ca. 26 måneder), så vi kan dokumentere dit samtykke: de 12 måneder, valget gælder, og de 14 måneder, vi gemmer de besøg, det dækker. Vi gemmer valget uden din browsers id og uden din IP-adresse.
- Google, Meta og TikTok gemmer oplysningerne efter deres egne regler.
Overførsel uden for EU
Google, Meta og TikTok kan behandle oplysningerne uden for EU/EØS. For Google og Meta er grundlaget EU-US Data Privacy Framework, EU-Kommissionens afgørelse om overførsel til certificerede virksomheder i USA. For TikTok er grundlaget EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Sådan trækker du dit samtykke tilbage
Du kan altid ændre dit valg eller trække dit samtykke tilbage under »Cookieindstillinger« nederst på siden. Det er lige så nemt som at give det. Så sletter vi de cookies på siden, der hører til, og fra da af måler og deler vi ikke længere på den måde. Det, vi allerede har gemt, slettes efter reglerne ovenfor.
9. Presse og samarbejder
Vi har en liste over journalister, redaktører, indholdsskabere og organisationer, som vi gerne vil kontakte om omtale af Landjord eller om et samarbejde. Står du på listen, gemmer vi:
- dit navn og din rolle, fx journalist, redaktør eller indholdsskaber,
- dit medie, din kanal eller din organisation,
- adressen på din offentlige profil eller side,
- dit land og det sprog, du arbejder på,
- hvad du skriver eller laver indhold om,
- hvor mange der følger dig eller læser dit medie, hvis tallet er offentligt, og hvor tallet kommer fra,
- hvorfor vi gerne vil kontakte dig, og hvad vi vil foreslå dig,
- hvornår vi fandt og tjekkede oplysningerne,
- noter om vores kontakt med dig, den e-mailadresse, vi skriver til dig på, og vores mails med dig.
Vi har oplysningerne fra dine egne offentlige sider, fx din hjemmeside, dine profiler på sociale medier og artikler, du har skrevet.
Vi bruger oplysningerne til at vælge, hvem vi kontakter, og til at skrive til dig om omtale eller samarbejde. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i pressearbejde og samarbejder (art. 6, stk. 1, litra f). Vores første mail til dig fortæller, hvorfor du står på listen, og hvor vi har fundet dine oplysninger.
Kontakter vi dig ikke, sletter vi dig fra listen senest en måned efter, at vi fandt dig. Har vi kontaktet dig, sletter vi dine oplysninger, når du beder om det, og ellers 24 måneder efter vores seneste kontakt med dig.
Listen ligger i et privat regneark i vores Google Workspace. Den bruges af Landjords medarbejdere og af vores AI-assistenter, som har fundet oplysningerne og skriver udkast til vores mails. Mere om Google og AI-assistenterne står i afsnit 6.
Dine rettigheder står i afsnit 11. Skriv til info@
10. Opbevaring og sletning
- Regnskabsbilag og betalingsoplysninger gemmes i 5 år efter bogføringsloven.
- Oplysninger om medlemskab og bookinger slettes, når de ikke længere er nødvendige, senest 5 år efter at medlemskabet er ophørt, medmindre loven kræver andet.
- Din plads i en kø og en plads, vi har holdt til dig, slettes 30 dage efter den sidste nat, du stod i kø til. Vores log over ændringer i bookingerne, med dit medlemsnummer og opholdets datoer, slettes efter 90 dage.
- Henvendelser gemmes, så længe det er nødvendigt for at hjælpe dig, og normalt højst 5 år.
- Chatten på siden: vi gemmer samtalerne i 5 år efter, at vi sidst skrev sammen, så vi kan blive bedre til at svare. Du kan altid bede os slette dem. Kopien af samtalen i Discord ligger, indtil en medarbejder sletter den.
- Nyhedsbrev: se afsnit 7.
- Måling: se afsnit 8.
- Presse og samarbejder: se afsnit 9.
- Serverlogs slettes automatisk efter kort tid.
11. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få rettet forkerte oplysninger, få slettet oplysninger (når vi ikke skal gemme dem efter loven), gøre indsigelse, få begrænset behandlingen, få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet) og trække et samtykke tilbage.
Skriv til info@
12. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version står altid på denne side.
Handelsbetingelser (medlemskab)
1. Generelle oplysninger
Landjord ApS CVR-nr.: 44772531 E-mail: info@
2. Abonnement og adgang
Et abonnement hos Landjord giver adgang til udvalgte naturlejrpladser i Danmark. Adgangen er personlig og må ikke deles med andre uden aftale.
Du melder dig ind online på www
Venteliste
Er en plads booket de nætter, du gerne vil have, kan du stille dig i kø til den på www
3. Betaling
Du betaler med betalingskort. Hvilke betalingsmetoder vi tager imod, står ved betalingen. Beløbet trækkes, når du melder dig ind.
Ved abonnementer trækkes beløbet automatisk ved hver fornyelse, indtil du opsiger.
4. Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab online under Min side på www
Opsigelsen træder i kraft, når den igangværende periode udløber. Opsiger du et årsmedlemskab, gælder det resten af det år, du har betalt for, og du får ingen penge tilbage for de måneder, der er tilbage. Inden for de første 14 dage kan du fortryde købet, se afsnit 5.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber et medlemskab. Fristen regnes fra den dag, du meldte dig ind.
Du fortryder online under »Fortryd aftale« nederst på siden (www
6. Ansvar og brug
Du skal følge gældende regler og anvisninger på de naturlejrpladser, du besøger. Landjord ApS påtager sig ikke ansvar for skader, tyveri, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.
7. Priser og ændringer
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms. Ændrer vi prisen eller vilkårene for dit medlemskab, giver vi dig besked, før ændringen træder i kraft, og den gælder tidligst fra din næste fornyelse. Så kan du nå at stoppe fornyelsen under Min side, hvis du ikke vil fortsætte.
8. Behandling af personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik.
9. Tvister og lovvalg
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved danske domstole.
10. Kontakt
Har du spørgsmål til handelsbetingelser, abonnement eller betaling, så kontakt os gerne: 📩 info@